Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a PV Soluções coleta ao operar a plataforma, para que servem e quais direitos você tem sobre eles, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Coletamos três tipos de dado:

• Dados de cadastro — nome, e-mail, telefone e dados da empresa, informados por você ao criar a conta.
• Dados operacionais — a agenda, os clientes, os serviços e os profissionais que você cadastra para usar a plataforma.
• Dados de uso — informações técnicas de acesso (como data, hora e navegador), usadas para manter a plataforma segura e funcionando.

• Operar a agenda, os cadastros e as funcionalidades que você usa;
• Autenticar seu acesso e proteger sua conta contra uso indevido;
• Enviar avisos operacionais (confirmação de agendamento, cobrança);
• Diagnosticar falhas e melhorar o desempenho da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e responder a autoridades, quando exigido.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar a plataforma — como hospedagem, banco de dados e envio de mensagens —, sob contrato que exige o mesmo cuidado de proteção descrito aqui, e nunca para fins próprios desses prestadores.

Os dados são armazenados em provedores de nuvem que podem operar servidores fora do Brasil. Quando isso ocorre, exigimos salvaguardas equivalentes às exigidas pela lei brasileira para transferência internacional de dados.

Guardamos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, mantemos os dados pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (como as fiscais) e depois os excluímos ou anonimizamos.

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, solicitar a exclusão ou a portabilidade, e retirar um consentimento dado anteriormente. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para o contato abaixo.

Usamos controles técnicos e organizacionais — como criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil e trilhas de auditoria — para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma ou na lei. Alterações relevantes são avisadas com antecedência razoável.

Dúvidas sobre esta política ou pedidos relacionados aos seus dados podem ser enviados para privacidade@pvsolucoes.com.br.